店长岗位职责

　　1、负责统筹门店的整体经营管理;

　　2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理;

　　3、负责提升现有门店经营及改造项目;

　　4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率;

　　5、处理各类突发情况。

店长岗位职责

　　1.协助达成经营目标，处理医馆日常事务;

　　2.保障医馆规范运作，不断提高医馆规范化、制度化管理;

　　3.统筹、协调各岗位之间的工作安排，要有担当精神;

　　4.负责医馆基础设施、固定资产、耗材、医疗器械、设备的看管、维护、申购、报修等;

　　5.制定医馆阶段性发展目标及具体实施计划，确保医馆经营目标的达成;

　　6.医馆内部的人员管理、员工培训及业务技能提升。

　　7.保证客户满意度,不引起客诉。

店长岗位职责

　　门店店长岗位职责

　　(1)全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标;

　　(2)维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;

　　(3)商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;

　　(4)阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高门店的营业额、毛利，加快商品周转次数;

　　(5)严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略;

　　(6)进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货;

　　(7)商品品项(商品结构)、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整;

　　(8)负责同业市场的调查与分析，制定门店竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;

　　(9)负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出;

　　(10)签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;

　　(11)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核;

　　(12)负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;

　　(13)负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才;

　　(14)负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运例会，并向总部及时反馈有关的营运信息;

　　(15)授权值班经理处理店内事务;

　　(16)对全店的人、财、物负责，负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全;

　　(17)负责门店同职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证门店的正常营运;

　　(18)组织实施周期盘点工作;

　　(19)负责处理各项突发事件和紧急事件;

　　(20)对员工进行现场工作指导;

店长岗位职责

　　1.随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。

　　2.保证店内的每盏灯是亮的，每株绿色植物是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。

　　3.负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，店长负责12小时内补充到位。

　　4.检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。

　　5.样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及私人物品。

　　6.一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。

　　7.每月负责送洗一次床上用品，包括枕套、被单、被罩等。并指派店员及时换上备用品。

　　8.检查香味剂的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。

　　9.检查各种宣传单、招贴画有破损时，及时向领导申请补充。

　　10.每日以《专卖店销售规范》、《导购员服务标准》、《导购员的基本素质》、《导购员工作守则》、《店面规范》的规定严格要求自己，以身作则。

　　11.将各项任务分派给店员并检查其执行情况。店长必须身先士卒，以身作则。

　　12.负责仓库管理，盘点存货，分类摆放整齐，做库存出入记录，做展品分类明细账。

　　13.帮助店员签定合同，核对售货合同单。

　　14.负责每月一次的客户调查意向问卷收集，并上交领导审阅。

　　15.店长在周末要坚持工作。

店长岗位职责

　　1、 负责公司总部各项指令规定的宣布与执行：

　　①传达、执行总部的各项指令和规定

　　②负责解释各项规定、营运管理手册的条文

　　2、 完成公司制定的零售店全年销售额;(店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分 解，以便于完成全年销售额)

　　3、 严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格控制店内成本损耗;

　　4、 保持店内商品的合理化陈列;(根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列)

　　5、 掌握店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品;

　　6、 合理规划人事管理，不断提高员工工作效率;(采用绩效考核)

　　7、 维持员工跟顾客之间的良好关系;(要让员工成为顾客的真正知心朋友)

　　8、 负责全店员工的培训;(专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等)

　　9、 收集眼镜行业动态信息;(如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等)

　　10、 加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好安全保卫工作及店内的环境