20xx年城建投集团办公室始终按照城建投集团的目标要求，紧紧围绕集团“项目建设、资金筹措和土地经营”等重点工作，以服务领导和服务集团为核心，积极发挥上传下达、对外沟通接待和对内管理协调作用，地完成了20xx年工作任务，根据集团要求，现总结如下：
20xx年，城建投集团办公室共收到公文182份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份;使用印章加盖各类材料20xx余次，无一差错;工作派车3900趟，长途160趟，累计行程36万公里;接待上访群众71次，1385人，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件;安排会议310多次;安排工作招待700余次;维护集团网络服务器、电脑、打印机170余次;收到邵阳市政协提案建议9件，答复率、见面率、满意率均为100%。
一、公文管理工作
20xx年，集团办公室共收到送来公文87份，制发公文319份，制发函件62份，制发会议纪要41份，行文发送无差错。
1、一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。
城建投集团办公室对公文处理工作高度重视，专门安排了责任心强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份公文都是格式正规，语言严谨，表述准确。
2、通过完善制度，规范程序，切实做好公文处理工作。
一是坚持领导把关制度。凡是上报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发的文件，公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，杜绝错字漏项的发生。
3、今年办公室还加强了文件的处理工作。
每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事等现象的发生。今年公文上传下达率为100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案室登记入库做好准备。
二、档案管理工作
1、办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。
集团档案室虽然建立的时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团档案管理工作在短时间内达到较高的标准，20xx年省档案局通过考核颁发给城建投集团省二级档案馆牌匾。今年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管理工作基本实现了制度化和规范化。
三、印章管理工作
今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了《关于进一步加强印章使用管理的规定》，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到20xx余次。每一份文件、合同、支票等都经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰当，齐年盖月，印迹端正，图形清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。
1、城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总经理私章由城建投集团办公室专人负责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、函件和财务付款、合同协议、款项账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。
2、办公室印章管理人员对一些不规范(字迹潦草，有明显涂、改痕迹，表达不清，落款单位不明或内容与拟使用印章不符等情况)的文件资料，坚持拒绝加盖印章。
3、印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。
四、形象宣传工作
1、今年在邵阳大道沿线两旁32个站点设立71座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容。
2、在市组织的“城建融资银政企专场对接会”上，办公室为融资部设计制作完成推介项目的整体包装。
3、10月15日，办公室为住保公司完成《集中安置小区建设简报》的设计、编排及出版工作。
4、10月21日，、省会主任徐守盛考察城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安置小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。
5、10月25日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利迎接市创文明办的工作检查。
6、11月21日，办公室协助金土地公司，对“资江南岸风光带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会”进行现场布置及会场资料准备。
7、四期版报完成情况：一是4月18日，《科学规划集中管理市场运作效益兼顾》—20xx年城建投集团主要建设项目介绍;二是6月20xx，《土地工作宣传专版》;三是7月17日，《热烈庆祝中国党成立92周年》—城建投集团党总支活动纪实特刊;四是11月26日，《城投健康专栏》。
8、市级媒体宣传完成12篇。一是5月31日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建设;二是7月6日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血;三是7月17日邵阳日报的龚文密长沙融资意向21亿元;四是12月20xx邵阳日报的一街一巷总关情;五是11月28日邵阳日报的颜家湖集中安置小区建设;六是12月11日邵阳日报的邵石南路建设;七是11月21日邵阳日报的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式;八是20xx年6月21日邵阳晚报的新城崛起5篇城建投集团报导。
五、信访接待室工作
1、20xx年，办公室信访工作通过不断建章立制，完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安置、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众1385人/71次，调处缠访闹访矛盾纠纷25件，处理信访函件13件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集团的正常工作秩序，切实维护了城建投集团的利益。
2、不断完善城建投集团信访工作机制，制定各项信访制度。今年以来，结合城建投集团工作实际，先后制订了城建投集团信访工作制度、群体性上访应急预案、信访工作职责、信访工作领导包案制度、信息反馈制度、阅批规则等一系列规章制度，使城建投集团信访工作逐步走上正轨，有章可循，规范有序。通过完善信访工作机制，打破以往信访只接待不调处矛盾的旧模式，信访工作人员克服人员少，力量单薄等困难，边工作，边摸索，不断总结信访工作技巧，扎实履行工作职责，根据集团工作需要，如同“消防员”一般，哪里起火，哪里救急，为城建投集团征地、拆迁、安置、工程建设等中心工作的顺利开展保驾护航。
3、文明热情接待信访群众，以人为本、依法依规处理信访事项。面对涉访群众的激动情绪，信访工作人员绝对不能采取冷、硬、横、推的办法去解决，不惧威胁和辱骂，顶住压力，承受委屈，文明、热情地摆事实，讲，讲道理。坚持法律、的原则，坚持人性化理念，针对具体问题，灵活处理涉访事项。
4、积极调处纠纷，及时化解矛盾。近年来，有些村民群众为满足个人私利和因为性遗留问题不断产生的信访问题，已成为城建投集团建设发展过程中不可回避的现实。信访工作本身是项非常繁琐复杂的群众性工作，具有极强的性、策略性和技巧性，稍有不慎处置不当或不及时，则极易激发矛盾，产生严重的社会不良影响。一门心思缠访闹访的村民，为满足个人私利，不可能讲、讲道理，往往会提出一些违反的无理要求。今年发生的一系列信访事件，信访工作人员通过第一时间赶到现场，抓住主要矛盾和闹访的重点人员，进行耐心细致的思想工作，约定专题进行处理，平息了事态，避免了严重后果。市中心医院东院工程，屏峰村群众因与征地工作人员发生冲突后受伤住院，个别村民前后共五次煽动近千余名群众集体上访、市办公大楼事件;马鞍村夏桂英擅自进入已被征用且正在拆除的房屋内被当场砸死事件;肥田村张小林二人不慎落入砂塘路井盖破损的窨井内受伤等事件。信访工作人员面对能个人答复处理的息访事项，绝不推诿塞责;不能个人处理的，立即联系市、区、乡、等相关部门，会同相关子、分公司做工作，疏导群众，召开协调会，共同研究处理，并及时报告集团领导后，才予以处理结案，做到事实清楚、程序合法、手续完备。
六、提案工作
1、20xx年，集团办公室共收到市建议和市政协委员提案9件，其中，建议2件，政协委员提案7件，通过几个月的努力，办理工作得到和政协委员的支持、肯定和高度评价。在办理建议、提案的实际操作中，我们始终坚持严格按照程序规定要求，努力在提高质量上做文章，在规范运作上下功夫，在解决问题上求实效，9件提案建议的回复，代表委员签字表示很满意4件，满意5件，答复率达到100%，见面率达到100%，满意率达到100%，解决问题率达到了50%。
2、今年四月份，集团办公室参照市规定及其他单位的做法，结合城建投集团实际，专门制定下发了城建投发[20xx]77号《关于成立建议和政协委员提案办理工作领导小组的通知》文件，成立了领导小组，健全组织，明确由办公室负责牵头组织和具体协调工作，并把办理工作纳入各部室、中心、子(分)公司一把手工作，健全了城建投集团提案建议办理网络。
弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习，努力提高
一年来，我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
XX年是辉煌的一年，xx大胜利召开了，学习贯彻xx大精神是20xx年里最重要的一件大事，本机关要本着先学一步，多学一点的原则，深刻理解学习贯彻xx大精神的重大现实意义和深远历史意义，率先思想，率先探索科学发展新路径，率先创新科学发展的机制，率先转变发展方式，率先提高人民群众的幸福指数，切切实实地把xx大精神传达好，学习好，贯彻落实好，在全市迅速兴起学习贯彻xx大精神的高潮.
在领导的支持和有关同志的配合下，经过自己的不懈努力，顺利地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。20xx年所得的工作成绩主要有以下几项：
一、思想品德方面
在工作和学习中认真学习建设具有中国特色社会主义的理论和江泽同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了xx大精神，让我深深地明白，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获，同时，进一步坚定了主义信念。
在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了3年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。
三、工作态度勤奋敬业方面
能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。
四、工作数量、质量及贡献
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的xx大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我叫，28岁，大学文化。1999年在原xx乡参加工作，XX年2月借调到区办公室秘书组工作。主要承办国土、建设、城市管理、环保等方面工作文件、综合材料的起草和印制，建议、政协委员提案办理，领导决定和批示事项的督查督办，全区重大中心工作和领导交办的其它工作，先后联系区长。工作中，我勤奋学习，奉公守法，恪尽职守，～完成了各项工作任务，政治思想素质和业务水平、工作技能不断提高。现将近3年的工作情况简要汇报如下：
一、勤奋学习，政治水平和业务素质不断提高
(一)向书本学习，提高理论修养。工作以来，我认真研读了《马克思主义哲学》、《文逊、《wto与行政管理》、《行政许可法》、《规划与建设学》、《公文写作》等理论知识以及业务工作相关、法规和条例等，增强了对新时期建设中国特色社会主义理论的认识，提高了自身政治修养和水平，增强了执行党和国家的路线、方针、的自觉性。
(二)向领导学习，提升管理能力。自己倍加珍惜在办的工作机会，在参与服务全区财政、国土、建设、城市开发等重大决策过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。
(三)向实践学习，提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。我先后被抽调参与了XX年创建优良人居环境、XX年猪链球菌防控、行政区划调整、失地无业农民安置以及先进性教育活动等中心工作。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳，不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，锻炼了实际工作本领。
二、着力锤炼，文字功底和思维能力切实增强
(一)苦琢苦磨，锤炼文笔。工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是认真揣摩，反复推敲，通过勤写苦练，着力提高自己以文辅政水平。在05 年初老街改造开发过程中，我负责江西投资商招商协议文稿的起草。夜以继日十几易其稿，使协议表达准确完善，帮助了我区城市建设中瓶颈问题的顺利破解。 3年来，我参与工作报告、年度总结撰写，完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字
(二)深入调研，积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。3年来，我走遍全区13个乡镇、4条街和几乎所有工作部门，收集了大量第一手资料，上报各类信息200多条，其中被市、区采纳 80余条。对热点难点我认真分析思考，努力提出有针对性和操作性的对策建议，先后撰写了《xx区乡镇国土所现状调查》、《浅谈经营城市》等多篇调研文章，有效发挥了助手和参谋作用。
(三)狠抓细节，严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。发文具有很高的严肃性和权威性，代表着的形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对至少3遍以上，保证了发放文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。自己先后参加了历年全区“三代会”、扩大会、招商引资会等接待工作，总是考虑周详、热情服务，得到了领导的好评。
三、努力实践，协调意识和办事能力综合提升
(一)努力做好协调督查工作。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。在创建优良人居环境工作中，我协助领导协调各单位在工作中遇到的难题。在主街大道临街建筑物翻新中，由于多种原因建设单位和业主经常发生纠纷。我及时了解情况，耐心解释、多方协调，促进了问题解决，保证了创优工作顺利通过全省环保大会检验，自己也得到了很大锻炼。在热线电话的转办中，我都热情为群众服务。有群众反映和大市场附近路灯连续几天不亮，居民生活很不方便，我立即协调市政所整治，仅用半天时间就更换了破损的器材，事情得到～解决后群众打来电话表示感谢，自己也感到由衷的高兴。
(二)兢兢业业完成办理工作。连续3年我承办区意见建议和政协委员提案办理工作。工作中，我从全区实际情况出发，认真分类归总，疏理出承办单位，并逐一落实，确保了办理工作在规定时间内的顺利完成，使代表和委员们反映的问题件件有着落、事事有回音。
区认真办理意见建议的事迹在《人民权力报》上得到了刊载，自己还获得了全区、连续2年的办理工作先进个人。
(三)在处突应急工作中锻炼成长。工作处在改革发展的一线，各种矛盾纷繁复杂，临时性工作和紧急性任务比较多。3年来，我多次参与现场处理马吃水征地补偿群体性上访、鸿化煤渣场附近村民阻断交通、民工因拖欠工资上访等突发性群体事件。在各类处突应急工作中，着力锻炼了自己的应急能力和素质，掌握了一定的工作技巧。在参与今年的防控工作中，自己坚持17个昼夜连续奋战，全面掌握情况、及时反馈信息、冷静应对疫情，为我区成为全市唯一的无疫区做出了自己的贡献。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成;二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
入职成为银行办公室职员对我来说是十分幸运的事情，所以我比较珍惜这个来之不易的工作机会并完成了年初银行领导制定的任务，这段时间的经历让我学到了很多实用的办公室工作技巧并成长为合格的职员，但我也知道随着时代的发展也意味着办公室职员的工作能力需要得到提高，因此我对今年完成的银行办公室工作进行了总结并希望能够为以后积累经验。
完成了办公室文件的整理并制定了详细的部门制度，其中对于文件的整理自然是每个文职部门都需要处理的工作任务，只不过由于侧重点不同导致自己主要是整理计划与总结并对部分重要文件进行保管，除此之外自己还会催收各个部门的计划与总结并确认文件的格式与内容无误以后再整理到指定的区域，由于办公室对于部门制度能够做到严格的遵循自然能够熟记各项条款，因此我为了提升自己的文案撰写能力常常会参与到新制度的建立与修改之中，除此之外还会负责撰写部分重要活动的策划方案并获得了部门领导的认可。
处理好银行员工的绩效考核并对日常办公用品进行了采购，在工资结算日之前先对员工做好绩效方面的考核从而对数据有着整体的了解，关于这点还需要人事部门的考勤记录进行配合才能对绩效考核有着相应的指导，再加上银行员工在工作中的表现需要有着更深层次的了解才能给出合理的评判，因此在处理好绩效考核方面的工作以后自己会将相关数据提供给财务部门，这样的话便能在工资结算的时候便能根据员工的吧表现作出合理的评判，另外在日常办公用品出现短缺的时候自己也会承担起这方面的采购工作。
做好档案室的维护并对银行当天的值日工作做出相应的安排，其中由于部分文件较为重要的缘故需要将其放入档案室进行保管，为了防止文件出现泄露或者遗失的状况还会负责做好银行档案室的维护工作，关键还是要做好文件的保密性工作才不会因为办公室的疏忽造成难以估量的损失。还有一点则是银行办公室的值日安排需要做好以免出现无人值守的窘迫，所幸的是在办公室众人的努力下较好地处理好了值日安排的工作。
虽然较好地完成了银行办公室的工作却没有丝毫值得骄傲的地方，无论是做得更好的办公室员工还是银行领导的要求都意味着自己需要不断进步，因此我会在后续的银行工作中继续努力并争取为办公室工作创造更多的成就。
回顾近几年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、主要工作情况
1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。
认真学习理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。
重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然，争取长足进步。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容